• 수강신청 연장은 가능할까요?

    열공온의 모든 수강은 연장은 ID당 1회 가능합니다.


    수강 연장기간은 1개월입니다.


    참고하셔서 1:1게시판을 통해서 수강연장 신청해주시면 빠르게 도와드리겠습니다.


    감사합니다.

  • 모바일에서 스타플레이어가 실행이 안되나요?

    스타플레이어 초기값은 WIFI 환경에서만 플레이 가능합니다.


    네트워크 환경에서 플레이 하시려면 설정을 해야합니다.


    아래와 같은 메세지 창이 뜬다면

    스타플레이어 설정을 바꿔보세요.







    1. 스타 플레이어를 실행합니다.





    2. 설정창을 눌러줍니다.





    3. 설정에서 네트워크 환경을 ON 해줍니다.





    4. 설정을 확인합니다.





    설정 후에 다시 실행해보세요.


    그래도 안된다면 1:1게시판에 문의 부탁드립니다.


    감사합니다.


  • 강의를 들을 때(PC,모바일,태블릿 등의 기기) 꼭 필요한 플레이어가 있나요?

    열공온에서 제공되는 강의 영상은 모두 '스타플레이어'를 통해 재생됩니다.


    따라서, PC나 모바일 그리고 태블릿 등의 기기에서도 스타플레이어를 다운로드 받아주셔야 합니다.


    PC 버전 링크: https://www.axissoft.co.kr/solution_test_starplayer.php

    안드로이드 모바일 버전 링크: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.axissoft.starplayer&hl=ko&gl=US&pli=1

    아이폰 모바일 버전 링크: https://apps.apple.com/kr/app/starplayer/id1474597276


    다른 불편사항이나 오류는 고객센터를 통해 문의주시기 바랍니다.

  • 교재 배송 기간은 얼마나 걸리나요?

    배송 종류에 따라 배송 기간은 상이한 점 안내드립니다. 

    주문 확인한 날로터 2~5일(주말, 휴일 제외) 출고일이 소요될 수 있습니다. 


    주문하신 상품은 [마이페이지 > 주문내역] 에서 확인하실 수 있습니다.


    이외에 궁금하시거나 이용에 불편하신 점들은,

    1대1 문의 남겨주시거나 고객센터로 연락 부탁드립니다.


    감사합니다.

  • "아이디"or"비밀번호"를 바꾸고 싶어요.

    안타깝게도 아이디 변경은 불가능합니다.

    피치못할 사정으로 인해 아이디 변경이 꼭 필요하신 경우라면 고객센터로 문의주시기 바랍니다.


    비밀번호 변경은 아래와 같은 순서를 통해 변경 가능합니다.

    마이페이지 -> 회원정보 수정 -> 새로운 비밀번호 입력 -> 회원정보수정 클릭

  • 원격지원이 요청방법 안내 받고 싶어요.

    고객센터로 연락을 주신 후, 안내하는 부분을 따라주시면 됩니다.

    고객만족센터: 1833-7022



    원격지원 방법은 아래 이미지를 참고하세요.


    1. 원격지원 페이지로 이동합니다.

    https://www.786.co.kr/



    2. 숫자를 키보드로 입력합니다.




    3. 원하는 숫자버튼을 클릭합니다.



    4. 프로그램 설치하고 기다립니다.




  • FAQ 에 없는 질문, 더 궁금한 내용, 문의사항 등은 어디에 질문해야 될까요 ?

    FAQ에 작성된 내용 외, 문의사항이 있으시다면

    아래 1대1 게시판에 남겨주시면 빠른 시일 내에 답변드릴 수 있도록 하겠습니다^^! 감사합니다!

    https://studyon.me/main/pc/page/qna_list.php


  • 아이디/비밀번호를 까먹었어요! 이메일도 기억이 안나요!

    아이디/비밀번호 찾기를 원하시는 경우 메인 홈페이지에서 우측 상단에 위치한 아이디/비밀번호 찾기를 누르시거나,


    아래 링크를 통해 이동하시면 됩니다.

    https://studyon.me/main/pc/page/member_id_pass.php


    만일 "아이디 찾기" 상황에서 이메일이 기억나지 않는 경우,

    고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.


    고객센터 1833-7022 (09:30 ~ 18:30)

    (일요일/공휴일 게시판 상담만 가능)



  • 회원가입은 어떻게 하나요?

    열공온 메인 홈페이지에서 우측 상단에 위치한 "회원가입" 을 클릭 또는 터치하시거나


    아래 링크를 통해, 바로 이동하실 수 있습니다.

    https://studyon.me/main/pc/page/register_terms.php


    회원가입 시 회원 정보 확인이 필요하며, 해당 정보는 휴대폰 인증을 통해 진행 가능합니다.


    *회원가입 때 쓰인 이메일 주소는 아이디 찾기와 비밀번호 찾기에 활용됩니다.

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